Szanowni Państwo,

w ostatnim czasie odnotowujemy zwiększoną liczbę zgłoszeń dotyczących trudności z logowaniem do dziennika elektronicznego Vulcan. Poniżej przedstawiamy najczęstsze przyczyny tych problemów oraz wskazówki, jak sobie z nimi poradzić:

Najczęstsze przyczyny problemów z logowaniem:

• Błędny login lub hasło – prosimy upewnić się, że dane są wpisywane poprawnie, bez zbędnych spacji i z uwzględnieniem wielkości liter.
• Nieaktywowane konto – po otrzymaniu zaproszenia do systemu należy kliknąć w link aktywacyjny przesłany na adres e-mail.
• Zablokowane konto – po kilkukrotnym błędnym logowaniu konto może zostać tymczasowo zablokowane.
• Problemy z przeglądarką – warto spróbować zalogować się w innej przeglądarce lub wyczyścić pamięć podręczną (cache).
• Brak aktualizacji danych kontaktowych – jeśli adres e-mail lub numer telefonu uległy zmianie, prosimy o ich aktualizację w sekretariacie szkoły.

Aktywacja dostępu do Dziennika VULCAN zobacz

🕒 Prosimy o cierpliwość
W przypadku wystąpienia problemów technicznych prosimy o chwilę cierpliwości – wiele z nich ma charakter tymczasowy i może zostać rozwiązanych automatycznie po krótkim czasie.

Kontakt ze szkolnym administratorem
Jeśli mimo prób problem nie ustępuje, prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej ze szkolnym administratorem e-dziennika na adres m.bobela@sp1.polkowice.pl. W wiadomości prosimy o dokładne opisanie problemu – pomoże to w jego szybkim rozwiązaniu.
 

Administrator